¿Cómo hago una compra?

SELECCIONAR PRODUCTOS

Para realizar una compra, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a la cesta de la compra mediante el botón “Añadir a la cesta de la compra” (véase 3). Con los botones "+" y "-" puedes regular la cantidad de unidades que deseas comprar de cada artículo.

En todo momento podrás controlar la cantidad de artículos que hay en tu cesta de la compra y su valor (véase 1). Una vez hayas agregado a la cesta todos los productos que deseas comprar, haz clic en el botón “Mostrar cesta de la compra” o en “Comprar” y sigue los pasos de compra que se explican a continuación*.

*Si te registras en nuestra tienda on-line la próxima vez que vuelvas a comprar no tendrás que volver a poner tus datos. Sólo tendrás que identificarte (véase 2).

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CONFIRMAR LA CESTA DE LA COMPRA

(4) Revisa los productos pedidos y el número de unidades de cada uno. Selecciona la forma de entrega y de pago.

(5) Haz clic en COMPRAR para seguir con la compra.

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DIRECCIÓN DE ENTREGA Y DE FACTURACIÓN

(6) Si ya eres cliente de nuestra tienda on-line simplemente tienes que identificarte y automáticamente el sistema utilizará tus datos.

(7) Si no dispones de una cuenta, debes rellenar el formulario con tu nombre, dirección postal y correo electrónico. Si la dirección de entrega es distinta a la dirección de facturación, haz clic en el cuadro situado a la izquierda que dice: “Introduzca una dirección de entrega aparte.”

(8) OPCIONAL: Si deseas configurar una cuenta de usuario en este momento introduce un nombre de usuario y una contraseña.

(9) Haz clic en SIGUIENTE.

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CONFIRMAR LA DIRECCIÓN Y REALIZAR EL PEDIDO

(10) Confirma la(s) dirección(es) de facturación y de entrega.

(11) Comprueba tu pedido: los artículos, el número de unidades, así como la forma de entrega y de pago.

(12) Después de leer las condiciones generales, marca la casilla de aceptación. Haz clic en SIGUIENTE.

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PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO

(13) Introduce tu nombre y apellido de la misma manera que aparecen en tu tarjeta.

(14) Haz clic en PAGAR.

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FINALIZAR EL PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

(15) Para garantizar la seguridad de la transacción, introduce los datos privados de tu tarjeta en los campos de “Pago con tarjeta”. Si no sabes cuál es tu código CVC2, mira en el reverso de tu tarjeta de crédito, aparece un código de seguridad de tres o cuatro dígitos, impreso justo encima de la etiqueta de la firma.

(16) Confirma los datos y haz clic en ACEPTAR.

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FORMAS DE PAGO

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socket Layer), lo cual implica que toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Tarjeta de crédito
Admitimos el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Transferencia bancaria
En esta modalidad, el pago se realiza mediante una transferencia bancaria, directamente a la cuenta de la tienda, indicando en el concepto del pago el número de pedido o el nombre de la persona que ha realizado el pedido.

Use los datos de nuestra cuenta bancaria para realizar su transferencia:

Banco: CAIXABANK
Número de cuenta: ES22 2100 0747 2102 0044 9647
Titular: AFERS DE COMUNICACIÓ VISUAL, S.A.
IBAN electrónico: ES2221000747210200449647
IBAN en papel: IBAN ES22 2100 0747 2102 0044 9647
BIC (Código internacional de Identificación Bancaria en el sistema SWIFT): CAIXESBBXXX
Los pedidos con esta modalidad de pago tienen una validez de 7 días, si pasado ese tiempo no se ha efectuado el pago, el pedido será anulado.


Si realiza la transferencia desde una entidad distinta a LA CAIXA, la entrega del pedido puede retrasarse dos o tres días ya que el proceso de transferencia suele durar entre 24 y 48 horas cuando se realiza entre entidades bancarias diferentes. Si lo desea, para agilizar los trámites puede hacer el ingreso directamente en una oficina de LA CAIXA y comunicarlo por correo electrónico (shop@acvglobal.com) con un justificante de la transferencia.

Cuando se haya hecho efectivo el pago, nuestro departamento le enviará un correo electrónico para indicar que el pago ya está recibido.

 

GASTOS Y TIEMPO DE ENVÍO

El plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado dependiendo de la disponibilidad del producto y del modo de transporte elegido. La tienda on-line de ACV se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

El plazo aproximado de reparto suele tardar entre 2 y 10 días, dependiendo de la región y forma de envío. El importe exacto de los portes se calculará en función del peso final del pedido. Puede consultarlo directamente en la cesta antes de confirmarlo.